Программа лояльности
Организатор программы
ИП Федорова Я.Б. (далее Компания или Организатор)
Юридический адрес: Россия, г. Хабаровск, ул.Ленина,13-62
Почтовый адрес: г. Хабаровск, ул.Промышленная,8
Телефон: (4212)41-70-02
ИНН: 272438022026
Банк: ПРИМОРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
р/с: 40802810546540000081
к/с: 30101810300000000871
БИК: 040507871
ОКПО: 0161820417
ОГРН: 308272131800025 сер.27 №001650642
Описание программы
Программа лояльности – программа розничных магазинов Организатора (ИП Федорова Я.Б.) на территории Российской Федерации, используемая для поощрения и коммуникации с покупателями. Участие в Программе позволяет покупателю получать определенные привилегии, предусмотренные Правилами Программы (далее – «Программа лояльности») при соблюдении определенных условий.
Официальная страница Программы: электротовары-дв.рф/bonus/
Основные термины
- Участник Программы (покупатель)
- Любое дееспособное физическое лицо – потребитель, которому исполнилось 18 (Восемнадцать) лет, подтвердивший самостоятельно согласие на участие в Программе путем заполнения анкеты (виртуальной) Участника в розничных магазинах Организатора, на сайте или в магазине Организатора или иным предусмотренным Программой способом. И совершающий покупки в розничных магазинах Организатора или на сайте Организатора для профессионального использования, в связи осуществления им предпринимательской деятельности или для личного, домашнего, семейного использования.
- Бонусные баллы
- Условная единица, характеризующая активность клиента в приобретении товаров, начисляемая на счет Участника за покупку Продукции в рамках Программы, рассчитываемая из суммы Покупки, позволяющая Участнику конвертировать ее в скидку.
- Бонусный счет участника
- Счет Участника в Личном кабинете участника на сайте, на который в соответствии с правилами Программы зачисляются и с которого списываются Баллы.
- Начисление Баллов
- Процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Бонусном счете Участника в порядке, предусмотренном правилами Программы.
- Списание Баллов
- Процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Бонусном счете Участника в порядке, предусмотренном правилами Программы.
- Сгорание Баллов
- Процедура, в результате которой происходит аннулирование Баллов на Бонусном счете Участника в порядке, предусмотренном правилами Программы.
- Магазины
- Официальные места продаж Организатора: розничные магазины «Электромаркет», «Первый электрический», сайт www.электромаркет-дв.рф
Общие правила участия в программе лояльности
- Настоящие Правила Программы лояльности являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, вступают в силу публикации на Сайте Организатора и действуют до публикации новой редакции Правил или до отмены Программы Организатором.
- Баллы Программы лояльности не являются денежной единицей в соответствии со ст. 27 ФЗ-86 «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», не подлежат обмену на рубли или другую валюту и передаче третьим лицам;
- Полученная Участников выгода в виде скидки за Баллы не облагается налогом в соответствии со п. 68 ст.217 НК РФ.
- Программа лояльности действует во всех магазинах сети - «Электромаркет», «Первый электрический», сайт www.электромаркет-дв.рф
- Целью Программы лояльности является поощрение покупателей, совершающих частые покупки, стимулирование повторных покупок, увеличение объёмов продаж.
- Для участия необходимо зарегистрироваться в Программе лояльности, совершить покупку на любую сумму на сайте или в сети магазинов Организатора Программы.
- Участие в Программе не является обязательным, не является платным, не основано на риске.
- При регистрации в Программе участник обязан предоставить достоверные личные данные (Ф.И.О., номер телефона) и, при необходимости, документально подтвердить предоставленные данные по запросу Организатора.
- У Участника Программы может быть один действительный номер телефона.
- Изменить номер телефона возможно только у сотрудника магазина, предъявив достоверные личные данные, совпадающие с указанными ранее регистрационными данными в Программе лояльности.
Использование данных
Вся информация, полученная Организатором в ходе проведения Программы, принадлежит Организатору. Каждый Участник Программы безоговорочно признает, что Организатор имеет право на последующее использование информации, собранной в ходе данной Программы, в том числе информации, касающейся истории покупок Участника и его клиентского опыта, в целях улучшения сервиса, в рекламных целях, в целях коммуникации с Участником и направления ему сообщений рекламного и информационного характера по электронной почте и с использованием мобильных сервисов, а также в любых иных не противоречащих закону целях, при условии соблюдения требований действующего законодательства РФ об охране такой информации, о персональных данных, о рекламе.
Участник Программы, оформляя свое участие в Программе, выражает согласие на получение сервисных сообщений от Организатора, содержащих в себе информацию об условиях Программы лояльности, текущем состоянии Привилегий Участника, возможностях Программы лояльности, а также сообщений рекламного характера о действующих предложениях и маркетинговых Акциях в рамках Программы.
В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных Организатор, в целях соблюдения требований законодательства РФ, прекращает участие лица в Программе лояльности.
Условия Программы лояльности
- Участники Программы лояльности (физические лица) получают дополнительные преференции от Компании: начисление накопительных баллов в размере 5% от покупки товаров, кроме товаров, участвующих в акции, товаров со скидкой и товаров с фиксированной ценой.
- Для каждого Участника Программы лояльности Компанией заводится персональный бонусный счет. Совершая покупки в сети розничных магазинах Компании, Участник накапливает баллы. Баллы можно обменять на скидку при очередной покупке из расчета 1 балл – 1 рубль.
- Зачисление баллов производится на 15 день после совершения покупки, срок действия баллов – 90 дней с момента начисления, далее баллы с данной покупки аннулируются. Аннулированные баллы восстановлению не подлежат.
- Баллами возможно оплатить до 25% стоимости покупки в сети розничных магазинов и на сайте Организатора. Списание баллов производится только через получение SMS-сообщения со спец.кодом.
- Баллы не могут быть обменены на деньги или переведены на другой аккаунт. Они могут быть использованы только в рамках данной Бонусной программы.
- Если Участник Программы решает вернуть товар, оплаченный с использованием баллов, до истечения 14 дней со дня покупки, баллы начислены не будут.
- История покупок и количество баллов хранится на сайте, в личном кабинете Участника Программы, нет необходимости хранить чеки.
Порядок регистрации в Программе лояльности
- При регистрации на сайте электромаркет-дв.рф на указанный Покупателем номер телефона придет проверочный код, который необходимо ввести, чтобы продолжить регистрацию и создать личный кабинет. При регистрации на сайте или покупке на сайте Покупатель автоматически становится Участником программы.
- При совершении покупки в розничном магазине необходимо сообщить номер телефона и Ф.И.О. сотруднику магазина. На указанный номер телефона получить SMS-сообщение с подтверждающим кодом и сообщить его сотруднику магазина. При этом Покупатель автоматически регистрируется на сайте организатора, на его номер будет отправлено SMS-сообщение с паролем для входа на сайт.
- Участники Программы лояльности осведомлены и согласны, что услуга авторизации может быть временно недоступна в связи с обстоятельствами, за которые продавец не несет и не может нести ответственности, и которые находятся вне его прямого контроля, включая, но не ограничиваясь: при проблемах с интернет-соединением и при низком уровне сигнала.
Иные условия
В случае нарушения условий Программы лояльности или обнаружения мошеннической деятельности, Организатор имеет право аннулировать баллы и приять соответствующие меры.
Участник Программы может направлять свои претензии Организатору на электронную почту 176@dv-electro.ru
Организатор оставляет за собой право изменить Условия участия в Программе лояльности в одностороннем порядке, информация об изменениях будет доступна на сайте: www.электротовары-дв.рф.
